POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. APERÇU

La présente Politique de confidentialité explique comment Multi-Labadie, qui exploite la boutique GeGe Design, recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent la boutique ou effectuent un achat.

Nous accordons de l'importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter conformément aux lois applicables, notamment à la législation québécoise en matière de protection des renseignements personnels.

Cette politique est rédigée en termes simples afin de vous permettre de comprendre comment vos renseignements personnels sont traités.

2. QUI EST RESPONSABLE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Multi-Labadie est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités, notamment ceux recueillis par l'intermédiaire de la boutique GeGe Design.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels
Multi-Labadie
Courriel : multilabadie@yahoo.ca
Téléphone : 418-803-0767
Adresse : 2-5260, avenue Banville, Québec, QC, G1P 1H6

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits.

La personne ayant la plus haute autorité dans une entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels, à moins que cette responsabilité ait été déléguée conformément aux règles applicables.

3. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POUVONS-NOUS RECUEILLIR?

Selon votre utilisation de la boutique GeGe Design, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires à nos activités, notamment :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre adresse de facturation;
• votre adresse de livraison;
• votre numéro de téléphone, lorsque vous nous le fournissez;
• les renseignements liés à votre commande;
• les produits achetés;
• les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande;
• les communications que vous échangez avec nous;
• les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous communiquez avec nous concernant une commande, un retour ou une question.

Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis. La CAI rappelle que la collecte doit être limitée aux renseignements nécessaires.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un achat, les informations de paiement sont traitées par les fournisseurs de paiement disponibles dans la boutique.

Nous ne conservons pas nécessairement les informations complètes de votre carte de paiement.

Shopify indique notamment que certaines informations relatives aux paiements peuvent être traitées lorsqu'un consommateur effectue un achat par l'intermédiaire d'une boutique Shopify.

4. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous :

• visitez la boutique GeGe Design;
• créez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible;
• passez une commande;
• communiquez avec nous par courriel ou par l'intermédiaire de la boutique;
• demandez un retour, un échange ou un remboursement;
• vous inscrivez volontairement à une communication ou à une liste d'envoi;
• utilisez certaines fonctionnalités de la boutique.

La collecte peut également être effectuée automatiquement au moyen de certaines technologies utilisées par Shopify ou par des services intégrés à la boutique.

5. À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis notamment afin de :

• traiter et expédier vos commandes;
• confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire;
• communiquer avec vous concernant votre commande;
• répondre à vos questions et demandes;
• traiter les retours, échanges et remboursements;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique;
• prévenir les activités frauduleuses ou abusives;
• améliorer nos produits et l'expérience offerte dans la boutique;
• respecter nos obligations légales et réglementaires;
• gérer nos dossiers administratifs et commerciaux;
• communiquer avec vous lorsque vous avez expressément accepté de recevoir certaines communications.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à une fin incompatible avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige.

6. AVEC QUI VOS RENSEIGNEMENTS PEUVENT-ILS ÊTRE COMMUNIQUÉS?

Pour exploiter GeGe Design et traiter vos commandes, certains renseignements personnels peuvent être communiqués aux fournisseurs de services nécessaires à nos activités.

Il peut notamment s'agir de :

• Shopify, qui fournit la plateforme technologique de la boutique;
• fournisseurs de services de paiement;
• transporteurs et services de livraison;
• fournisseurs de services technologiques;
• fournisseurs d'applications ou de fonctionnalités intégrées à Shopify;
• fournisseurs de services nécessaires à la gestion de la boutique ou au traitement des commandes.

Nous limitons l'accès aux renseignements personnels aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions ou fournir les services nécessaires.

La CAI précise notamment que l'accès aux renseignements personnels doit être limité aux personnes autorisées pour lesquelles ces renseignements sont nécessaires.

7. SHOPIFY ET LES FOURNISSEURS DE SERVICES

La boutique GeGe Design utilise Shopify pour son fonctionnement.

Shopify peut traiter certains renseignements personnels dans le cadre des services qu'il fournit aux boutiques et à leurs clients. Shopify indique notamment recueillir certaines informations liées aux coordonnées, aux commandes, aux appareils et à l'utilisation de ses services.

D'autres applications ou services peuvent également être intégrés à la boutique.

Lorsque nous ajoutons un nouveau service qui implique le traitement de renseignements personnels, nous évaluons les pratiques applicables et prenons les mesures requises par les lois applicables.

8. RENSEIGNEMENTS CONSERVÉS À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Certains fournisseurs de services utilisés pour exploiter une boutique en ligne peuvent être situés à l'extérieur du Québec ou traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

Lorsque des renseignements personnels doivent être communiqués à l'extérieur du Québec ou confiés à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, Multi-Labadie prend les mesures requises par la législation applicable.

La Loi québécoise prévoit notamment une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant certaines communications de renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

9. TÉMOINS DE CONNEXION ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

La boutique peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Ces technologies peuvent notamment permettre de :

• faire fonctionner certaines fonctionnalités de la boutique;
• maintenir votre panier;
• faciliter votre navigation;
• assurer la sécurité;
• comprendre comment la boutique est utilisée;
• améliorer l'expérience de navigation;
• mesurer certaines activités de la boutique.

Les services Shopify utilisent notamment des cookies et d'autres technologies similaires pour certaines fonctions de la plateforme.

Selon les fonctionnalités et services activés dans la boutique, certaines technologies peuvent être utilisées à des fins d'analyse ou de personnalisation.

Les paramètres de confidentialité et les fonctionnalités de consentement disponibles dans Shopify peuvent être configurés selon les régions et les services utilisés.

10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Si vous choisissez de recevoir des communications de GeGe Design, nous pouvons utiliser votre adresse courriel afin de vous transmettre les communications auxquelles vous avez consenti.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications commerciales en utilisant le mécanisme de désabonnement prévu dans les communications reçues ou en communiquant avec nous.

Le retrait de votre consentement aux communications commerciales ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires au traitement d'une commande ou à l'administration de votre compte.

11. PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels que nous détenons contre :

• la perte;
• le vol;
• l'accès non autorisé;
• la divulgation non autorisée;
• l'utilisation non autorisée;
• la modification non autorisée.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

12. CONSERVATION ET DESTRUCTION

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour répondre à nos obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre nos droits.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous prenons les mesures appropriées pour les détruire ou les traiter conformément aux règles applicables.

La CAI indique que les entreprises doivent établir des règles concernant la conservation et la destruction des renseignements personnels.

Sur demande, vous pouvez également communiquer avec nous afin d'obtenir des informations sur la durée de conservation applicable à vos renseignements personnels.

13. VOS DROITS

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• demander des renseignements sur l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
• retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement applicable au traitement;
• déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

La CAI reconnaît notamment les droits d'accès et de rectification des personnes à l'égard de leurs renseignements personnels.

14. COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour exercer un droit ou obtenir des renseignements concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Multi-Labadie

Courriel : multilabadie@yahoo.ca
Téléphone : 418-803-0767
Adresse : 2-5260, avenue Banville, Québec, QC, G1P 1H6

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

15. PLAINTES

Si vous avez une préoccupation concernant la manière dont vos renseignements personnels sont traités, nous vous encourageons à communiquer d'abord avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Multi-Labadie.

Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées conformément aux lois applicables.

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec lorsque vous souhaitez exercer un recours prévu par la loi.

16. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ

Un incident de confidentialité peut notamment survenir lorsqu'un renseignement personnel est consulté, utilisé, communiqué ou perdu sans autorisation.

Nous prenons les mesures nécessaires pour prévenir les incidents et intervenir lorsqu'ils surviennent.

Lorsqu'un incident présente un risque qu'un préjudice sérieux soit causé, les mesures et avis requis par la législation applicable seront effectués.

La législation québécoise prévoit également que les entreprises doivent tenir un registre des incidents de confidentialité.

17. MODIFICATIONS À LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de la boutique GeGe Design, des services utilisés ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur cette page.

Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des modifications apportées à la présente politique.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début ou à la fin de la politique.

18. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels :

Multi-Labadie
Opérant la boutique GeGe Design

Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : multilabadie@yahoo.ca
Téléphone : 418-803-0767
Adresse : 2-5260, avenue Banville, Québec, QC, G1P 1H6

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026